帮助中心

为什么会发生收不到报价的情况?

1.您的steam必须绑定手机令牌超过15天


2.您的steam库存和个人资料设置为公开


3.您在gt798购买饰品。机器人是直接发报价到您的steam账号上面的。遇到报价失败可以点击饰品后面“未接受到报价”进行补单。遇到不明白的地方请联系gt798客服。


4.您的steam最近重置过密码或者更换了新的手机设备(新的邮箱)

如果您最近重置了您的密码或者改绑新的手机设备(新的邮箱),您将在 7天内被禁止进行交易。如果您的帐号超过 2 个月没有任何活动,您将在 30 天内被禁止进行交易。 

如果您在这种情况下在平台上购买了饰品。请不要担心,您可以在你的steam账号能交易的时候,联系gt798客服。


5.您的交易url填写错误,会导致机器人发不了报价到您的账号上。


6.您的steam账号被封禁,会导致机器人发送不了报价到您的账号上。


7.根据steam官方交易规则,每个账号最多同时存在4单交易中的报价,超出之后所有报价均无法确认,导致有部分订单不能及时收到报价


8.因为steam所有服务器均在海外,中国机房访问海外的网络波动严重,偶尔会有订单因为网络因素无法报价或确认


9.steam官方服务器和API服务器因为压力过大时常宕机无法访问,因此本平台也会偶发库存无法获取或报价不及时的问题


基于以上因素,报价延迟的发生是本平台无法决定和避免的;遇到没收到报价的情况,可在此处查询48小时内订单、报价、确认的详细状态,以及补单的操作。 

当您遇到无法查询、无法补单或者多次补单仍然收不到报价的情况,请联系客服咨询;GT798团队向您承诺:您所有的物品、资产都将得到安全的保障!