第50章 店主的态度
柳寒芸眉头微皱，这是属于九星集团的产业，而且是属于服务行业的一部分，可是现在这服务员的态度，却让柳寒芸非常不满！ 若是她没有记错的话，当初她给服务行业管理人员的培训，是让他们以顾客至上为第一准则！ 可是现在，这个服务员的态度算怎么回事？不管林昊和自己是不是要买苹果手机，她都不应该是这样的态度！ “站住！叫你们店长过来！”柳寒芸冷声说道。 “这位女士，我承认你长得很漂亮，但你没有使唤我的权利，连苹果手机也买不起，好意思在这里装大尾巴狼，切！”服务员很是不屑。 “你的意思是说，我们若是没有买苹果手机的意向，就不算是你们的顾客对吗？”柳寒芸语气变得更冷几分。 “那是当然！我们这里只卖苹果手机，而你们却不是来买手机的，让我怎么把你们当顾客？哪凉快哪玩去，我可没有工夫搭理你们。”服务员说完，直接走向柜台再没有理会柳寒芸。 柳寒芸掏出手机，就想给这一片负责的区域经理打电话，既然店员是这样的态度，柳寒芸也没想把这事就此揭过！ 若不能好好整顿一下，甚至来一次杀鸡儆猴的话，别的分店肯定也会如此态度。 这不是柳寒芸想看到的现象，购物是一件很愉快的事情，她不想让走入店内的人认为，是九星集团代理店员工有问题。 林昊淡淡的说：“现在事情还没有到你想得那种地步，还是先找找店长看怎么说吧。” 本不想搭理林昊，但柳寒芸觉得林昊说得很有道理，现在确实需要先找到店长。 若是店长的处理结果，不能让柳寒芸满意的话，柳寒芸会再找区域经理处理！ “你好，我们找店长有点事情要谈，麻烦你去通知一下。”找到另一个服务员，柳寒芸轻声说，尽量让自己的语气沉静下来。 “请稍等一下，那边的先生就是我们店长，他正和客户介绍最新的苹果十代机。”服务员很礼貌的回复，和之前的女服务员，可以说是判若两人。 “好！”柳寒芸干脆利落的说。 十分钟左右，店长找上了二人，店长是一个年轻男子，大概在二十七八岁的样子，长得挺帅气。 店长看到柳寒芸的瞬间，双眼就在放光，爱美之心人皆有之，更不用说像柳寒芸这种美到极致的女子！ 甚至店长觉得柳寒芸有些眼熟，只是一时之间想不起来，柳寒芸到底是谁。 再加上柳寒芸身旁的林昊，让他双眼之中出现了轻视，不认为柳寒芸会是自己认识的人。 林昊没有穿上那一身价值昂贵的白色西服，依然穿着自己那套有些破旧的衣服，会被人看轻也是正常。 更不用说，像苹果手机专卖店这种高端手机店，在这里的员工很会识人。 这个识人，是说他们会观察出到来店里的人，是不是有意向买手机的眼光。 “你们好，我是这家店的店长，不知道两位找我有什么事？”店长回过神来，礼貌询问。 “我想知道，从我们走进你们专门店开始，算不算是你们的顾客？”柳寒芸淡漠的说。 “这是自然，不知道有什么需要我帮助的地方？”店长微笑，带着职业的笑容。 “就在刚刚，你们店里的服务员有招待我们，但却因为我朋友一句话，让她态度大变，甚至对我们爱答不理不说，还一副门缝里看人的姿态。 说我们买不起就不要在这里浪费她的时间，这是你们店里的服务准则吗？”柳寒芸开始发难，哪怕店长态度不错，但是柳寒芸想看看店长会怎么处理。 店长眉头微皱，追问道：“请告诉我到底是怎么一回事，还有这位先生说了什么话，才会引起服务员的不满，我需要知道经过。” 林昊伸了个懒腰，指着那态度很差的女服务员：“也没说什么，只是说了句我想要的手机，只要能打电话就行，不用太复杂。” 听到这话，店长明白事情是怎么一回事了，原来是林昊不想买苹果手机，没有任何的购买意向。 苹果手机是智能机，功能非常得多，可是林昊说只想要个打电话的手机，不要那么复杂的功能，服务员没有可能售出手机，自然会态度发生变化。 “原来是这样，那么现在两位想要怎么处理？”店长的态度同样变了一些，要不是因为柳寒芸是一个超级美女，让他心痒痒的话，甚至态度会更差。 不过他也知道，这种级别的美女不是他能觊觎的，所以他态度发生了微妙的变化。 柳寒芸身为上位者，管理着九星集团那么大的公司，对于店长态度上的变化，看得很明白。 淡漠看了店长一眼，随即对林昊道：“林昊！这事和你有关，你自己想处理结果。” 正准备看好戏的林昊，没想到柳寒芸会将这皮球踢给自己，一时之间没有反应过来，愣住在当场。 反应过来后，林昊道：“我的要求很简单，觉得你们的服务员态度很不好，先向我道歉，然后再看她的态度，我才能想到处理结果。” “先生，你的意思是说，我的店员对你态度很不好，要向你道歉对吗？”店长强调地问向林昊。 “是这么个意思，把那女的叫过来吧。”林昊淡淡的说。 “真的很抱歉，她现在正在工作，如果需要她道歉的话，请等到她下班再说，我还有事情要忙，就先不陪着两位了。 要是两位想买手机，我是非常欢迎的，要是你们两位没其它什么事，也可以等着她下班向你们道歉。”店长脸上带着冷笑。 身为店长，他本该让服务员立刻道歉，但是他却不想让服务员那么做，因为他觉得林昊不配！ 看着转身想要离开的店长，柳寒芸脸上开始浮现出寒霜，本以为店长的素质会很高，培训会很到位。 现在柳寒芸才算明白，真正的根源不是出在服务员身上，而是出在这店长身上！